Wir liefern die im Shop bestellbaren Produkte nach Deutschland und Österreich. Der Standardversand ist in beiden Ländern kostenlos.
Deutschland und Österreich.
0,00 € nach Deutschland und Österreich, sofern im Warenkorb oder Checkout für die konkrete Bestellung nichts Abweichendes ausgewiesen wird.
In der Regel 3–7 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Je nach Artikel Paketdienst oder Spedition; schwere und palettierte Ware wird üblicherweise per Spedition zugestellt.
1. Bearbeitungszeit
Bei Vorkasse beginnt die Auftragsbearbeitung nach bestätigtem Zahlungseingang. Bestellungen werden anschließend für Kommissionierung, Verpackung und Versand vorbereitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen grundsätzlich nicht als Werktage.
2. Lieferzeit und Zustellung
Die Regellieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang. Falls bei einem konkreten Produkt eine andere Lieferzeit angegeben ist, gilt die Produktangabe. Die tatsächliche Zustellung kann bei Speditionsware von einer Terminabstimmung mit dem Frachtführer abhängen.
3. Speditions- und Palettenware
Bei Brennholz, Pellets, Briketts oder anderen schweren beziehungsweise palettierten Artikeln kann die Lieferung per Spedition erfolgen. Die Lieferadresse muss mit dem eingesetzten Lieferfahrzeug erreichbar sein. Bitte geben Sie im Checkout eine erreichbare Telefonnummer an, damit eine erforderliche Terminabstimmung erfolgen kann.
4. Versandkosten
Für Standardlieferungen nach Deutschland und Österreich berechnen wir 0,00 € Versandkosten. Die im Warenkorb und Checkout ausgewiesenen Versandkosten sind für die konkrete Bestellung maßgeblich. Es werden keine versteckten Standardversandkosten erst nach Abschluss der Bestellung ergänzt.
5. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse anzugeben. Änderungen nach Bestellabschluss sollten möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Bereits disponierte oder versandte Speditionssendungen können gegebenenfalls nicht mehr ohne Zusatzaufwand umgeleitet werden.
6. Teillieferungen
Falls eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, können Artikel bei logistischer Notwendigkeit getrennt zugestellt werden. Dadurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Standardversandkosten, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
7. Lieferverzögerungen
Wenn eine Sendung die angegebene Lieferzeit deutlich überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Auftrags- und Versandstatus und informieren über das weitere Vorgehen.
8. Transportschäden
Sichtbare Transportschäden sollten möglichst bei Übergabe dokumentiert und uns zeitnah unter Angabe der Bestellnummer gemeldet werden. Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware erleichtern die Prüfung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.